Conformité avec la réglementation

Nous nous engageons à respecter les lois en vigueur sur la concurrence et la protection des consommateurs, c'est pourquoi le site Reputation Aegis applique de stricts contrôles :

1. Récolte des avis :

• Le site Reputation Aegis se positionne en tant que tiers et récolte les avis de consommateurs pour le compte de ses clients
• Tous les consommateurs de la marque ou de l'entreprise, sans aucune sélection, peuvent déposer leur avis
• Les avis sont récoltés auprès d'internautes authentifiés : aucun avis de consommateur anonyme n'est accepté

2. Modération :

• Les entreprises participantes ne peuvent pas modifier, ni supprimer les avis récoltés
• La modération offre la possibilité aux entreprises de répondre et de traiter un éventuel problème avec le client avant la publication de l'avis
• Certains contenus illicites et inappropriés peuvent faire l'objet d'une suppression. Veuillez consulter les Conditions générales d’utilisation ci-dessous
• Pour tout avis rejeté, le consommateur en est informé

3. Restitution des avis :

• Le traitement des avis est identique, qu'ils soient positifs ou négatifs: ils sont tous publiés et le délai avant publication est identique
• Les avis sont présentés, par défaut, du plus récent au plus ancien
• La note globale est calculée sans aucune pondération et correspond au total des notes divisé par le nombre d'avis
• Les avis récoltés sont supprimés après 24 mois

NB : Les avis en provenance de sites tiers ne reprennent qu’une sélection de tous les avis publiés. Nous vous recommandons de vous rendre sur chaque site d’avis afin d’obtenir une vue globale de la réputation de la marque ou de l'entreprise.