Routage Intelligent des avis
Les avis positifs et les avis négatifs ne reçoivent pas le même traitement au sein de la Plate-forme. Nous vous laissons décider du nombre d'étoiles qui font qu'un avis est considéré comme positif. Vos clients, en fonction de la note laissée, sont redirigés vers 2 pages de remerciement très différentes. Les pages de remerciement comportent un message vidéo dans la langue de l'utilisateur. 2 versions par défaut sont disponibles avec un intervenant qui est, soit un homme, soit une femme, mais vous pouvez également utiliser votre propre vidéo si vous le souhaitez.
Vidéo : avis positif
Vidéo : avis négatif
Cliquez ou Tapez sur la vidéo pour la lancer Vidéo : avis positif
Vidéo : avis négatif
Cliquez ou Tapez sur la vidéo pour la lancer Les pages de remerciement disposent d'une transcription de la vidéo, pour le cas où votre client se trouve dans un environnement bruyant. Si l'avis est positif, il est demandé à l'auteur de l'avis de le copier vers le presse-papiers et de se rendre sur l'un des principaux sites d'avis que vous choisissez d'afficher (par exemple: Google, Yelp, Trip Advisor ...). L'utilisateur peut facilement
laisser le même avis et une note identique en collant le texte de son avis depuis le presse-papiers.