Politique de remboursement

MODIFICATIONS: Reputation Aegis se réserve le droit de suspendre / annuler / modifier ou interrompre toute fonctionnalité à tout moment sans préavis, apporter des modifications et des altérations à toute ou partie des fonctionnalités du site sans préavis. Ces modifications seront publiées sur le Groupe Facebook Reputation CRM pour votre référence et votre commodité, afin de vous permettre de comprendre votre responsabilité en tant qu'utilisateur. En poursuivant l'utilisation de Reputation Aegis après tout changement vous consentez à de tels changements.

REPUTATION AEGIS peut, mais n'est en aucun cas obligé, honorer des demandes de remboursement pour les raisons suivantes :

Problèmes d'utilisation : Vous avez des problèmes qui vous empêchent d'utiliser le produit. REPUTATION AEGIS vous recommande de contacter l'équipe d'assistance de votre fournisseur de navigateur, car REPUTATION AEGIS s’assure que notre logiciel puisse être utilisé avec tous les navigateurs modernes, et ce problème résulte la plupart du temps d'un problème du client avec son navigateur, pare-feu ou réseau ;

Défauts irréparables sur le site : Bien que le site soit minutieusement testé avant la publication de nouveaux dispositifs, des erreurs inattendues peuvent se produire. Ce motif devra être soumis à notre équipe d'assistance pour qu’elle émette son approbation concernant votre demande de remboursement ;

Produit non conforme à la description : Une demande basée sur ce motif est traitée sur la base du cas-par-cas et est sujette à notre approbation. Pour éviter que ce genre de réclamation n’ait lieu, chaque client est encouragé à vérifier tous les supports matériaux (sous forme de présentations vidéo, de liens de démonstration, de captures d'écran…) et à essayer « l'essai gratuit 14 jours » avant de faire un achat. Nos vidéos montrent les caractéristiques et les fonctionnalités de la plate-forme.

Les frais d'activation unique ne sont PAS REMBOURSABLES. Il n'y a pas de période d'essai pour la version Blanche pour les Agences. Vous accepterez ceci lors du processus d'inscription et nous combattrons et poursuivrons les réclamations ou les rétrofacturations frauduleuses avec toute la rigueur permise par la loi.

Les frais de service sont également NON REMBOURSABLES. Vous pouvez annuler votre service en cours à tout moment et votre abonnement au service ne sera plus facturé. Si vous annulez avant le premier cycle de facturation d'abonnement, les frais de service ne vous seront pas facturés.