Le tourisme, marché très concurrentiel est fortement impacté par les avis. Avec la montée en puissance des sites d’avis en ligne, les hôteliers et restaurateurs ont du mal à maitriser toute cette information diffusée de manière publique à propos de leur établissement. Et pourtant, c’est une opportunité à saisir pour développer son entreprise. Découvrez comment retourner la situation à votre avantage grâce à une stratégie de la réputation bien menée.